Am avut ”plăcerea” de a asista astăzi la un incident în trafic. Veneam ca de obicei dinspre parcul Carol spre pasajul Mărășești. În dreptul intersecției cu Șerban Vodă, un taximetrist Speed Taxi încerca să intre în coloană. Nu venea de pe stradă, ci din parcarea din dreptul Shaworma Dristor. Ca orice taximetrist care se respectă, forța intrarea în coloană. Iar mașina din fața mea, un Peugeot sau un Focus albastru (n-am reținut marca) nu l-a lăsat să intre. Până acum, nimic anormal. În toane ceva mai bune, eu l-am lăsat să intre.
Pătruns în coloană, în spatele mașinii care l-a ofensat, tovarășul taximetrist s-a înfipt prelung și tânguitor în claxon, înjurând în limbajul șoferilor pe cel care nu l-a lăsat să intre. Momente mai târziu, taximetristul a ieșit furtunos din mașină, s-a deplasat până la mașina pe care tocmai o claxonase și a început să înjure, să lovească portiera cu pumnii și să scuipe (eu încercam să scot cât mai repede telefonul din buzunar pentru a filma faza). După ce s-a potolit, portiera mașinii agresate fiind închisă, s-a întors înapoi la mașina lui, comentând indignat către alt taximetrist din trafic: ”Mi-a arătat degetu’, bă!”. Am reușit să-i fac doar o poză pentru identificarea mașinii.
După ce a trecut de stop, taximetristul s-a așezat relaxat pe colțul intersecției, la pescuit de clienți. Deci nu se grăbea, nu avea client, nu avea comandă la care să ajungă repede.
Mașina agresată era condusă de o femeie. Care spre meritul ei, s-a ferit de o confruntare fizică cu maimuțoiul urban. A blocat portierele. Nu știu dacă a luat informațiile despre mașină, dar le-am luat eu și voi face o reclamație la Speed Taxi. Dacă prin cine știe ce miracol ajunge la acest post, îi stau la dispoziție ca martor pentru a depune plângere împotriva taximetristului, la Poliție sau oriunde dorește ea.
Semnalmentele taximetristului sunt următoarele: slab, înalt (peste 1m 80 după estimările mele), chelios, ochelari de vedere. Numărul mașinii pe care o conducea: 880. Ora și data incidentului: 9:28, 25.04.2012
Sunt foarte curios de răspunsul Speed Taxi la reclamația care urmează. Să purcedem, dară.
[Later edit] Nu asociez toți taximetriștii cu individul în cauză. Majoritatea sunt oameni muncitori care își văd de treabă cu onoare. Și nici nu consider vinovată firma pentru care întâmplător lucrează individul.
[UPDATE 1] Ora 15:30 și încă nici un răspuns. Liviu a postat articolul meu pe pagina de FaceBook a Speed Taxi dar acesta pare să fi dispărut…
[UPDATE 2] S-a terminat ziua și Speed Taxi nu a binevoit nici un răspuns. Încep să cred că poate fi considerată vinovată compania care l-a angajat, din moment ce aparent asta e atitudinea standard la ei: Speed Taxi e o mizerie, dar nici cu unele dispecerate nu mi-e ruşine. Ca să nu mai vorbim de mult mai celebrul Bătaie ca în junglă în centrul Capitalei: Un client a fost călcat în picioare de un taximetrist
[UPDATE 3] După cum se poate constata la comentarii, un reprezentant Speed Taxi intrat în discuție pe marginea problemei. Așteptăm, deci, un răspuns de la el.
Daca firma se respecta ar trebui sa retraga licenta respectivului taximetrist.
Uite asa unii taximetristi pateaza renumele colegilor. Foarte urat.
Am patit si eu acum o saptamana o situatie asemanatoare. Eram pe o straduta la Romana, pe banda a doua, am dat semnal sa ma bag pe prima banda pentru ca la semafor vroiam sa fac dreapta. Pe banda 1 un taximetrist, am tras putin de volan dreapta sa vada ca vreau sa intru pe banda, am vazut ca inainteaza si ca vrea sa se aproprie de masina mea, am redresat masina si am ramas pe banda a doua. El a venit incet, a apropiat masina, s-a uitat la mine si mi-a lovit oglinda. Nu era de la Speed Taxi, era de la Taxi As, dar si eu i-am facut reclamatie.
Pătează renumele unor oameni cinstiți și muncitori și al unor companii care investesc încredere în ei. Strică un nume care se cădește al naibii de greu.
mda. celor de la Speed le-am mai facut si eu o reclamatie cu privre la un alt maimutoi, care rezolva parcarea in stil mafiot, amenintandu-l pe un altul, de la o firma concurenta. nu ca n-ar fi stat – tiganu nostru, ca bradu – fix dupa coltul intersectiei. acolo unde – evident – n-au voie nici macar sa opreasca, nu doar sa stationeze.
pe cei de la speed ii doare-n fund, cred. bani sa iasa. (spun asta fiindca nu s-au milostivit nici macar sa imi raspunda la mail cu un, eventual,”ne scuzati, e dobitoc dar trebuie si retardatii sa manance o paine”.
E vina noastra, pana la urma. Pentru ca le permitem, si nu suntem uniti. Nu facem reclamatii, daca le facem si nu ni se raspunde, lasam situatia asa. Daca in momentul ala, vreo 2-3 flacai se dadeau jos din masina si se luau un pic de asta la intimidare, va garantez ca data urmatoare se gandea de doua ori inainte sa coboare din masina. Pacat.
Sau, cei care se vor solidari, nu mai folositi respectiva firma, niciodata. In plus rugati si prietenii sa nu mai foloseasca firma de taxi cu pricina. Presupun ca e destula concurenta incat sa se simta la bani in timp.
De ce trebuie sa ne ascundem dupa deget afirmand ca taximetristii sunt oameni muncitori? Sunt niste lichele in proportie de peste 90%! Sunt niste manelisti, tarani si inculti care se cred presedinti de partid. Nu am avut niciodata vreo altercatie cu ei, insa asta este adevarul. Cred ca as putea numara pe degetele de la maini taximetristi in banca lor. Sa ne auzim cu bine! 🙂
“m-ai tarziu” se scrie mai tarziu!
:”>
Multumesc pentru observatie.
N-o sa se intample nimic, din pacate. Jegurile astea penale sunt la toate companiile de taxi. Ca doar n-or angaja academicieni.
Companiile de taxi nu le fac nimic pentru ca au nevoie de sclavi care sa plateasca taxa de dispecerat. Doar din asta traiesc…
Deci, vorba aceea: stati fara nicio nadejde!
Reclamatia la politie este sfanta. A soferului si a ta, a martorului.
Dupa cum era scris ieri pe pagina de facebook a companiei, link ul respectiv nu mergea. Persoana care a facut postarea, a fost rugata sa se asigure de faptul ca link ul este cel corect.
O verificare cu privire la o plangere despre acest incident se poate poate face abia in a doua parte a zilei de astazi. Din pacate nu putem oferi feedback 24/24 ore. Pentru orice eventualitate, asteptam un feedback si pe adresa feedback@speedtaxi.ro.
Legat de ultimul incident Speed Taxi amintit si mai sus – pe site ul b365.realitatea.net – dupa cum s-a specificat si in finalul articolului, taximetristul respectiv a fost sanctionat PE LOC. La mai putin de 5 minute dupa ce departamentul nostru a fost contactat strict legat de incident, echipa b365.realitatea.net a primit raspunsul nostru oficial: incidentul fusese notificatv (nicidecum trecut cu vederea asa cum se poate usor intelege din textul scris de redactor), iar taximetristul era deja asteptat la sediu pentru decolantarea masinii. Aceasta este singura solutie care se aplica in astfel de cazuri.
Incercam pe cat posibil sa raspundem tuturor nemultumirilor cu privire la serviciile oferite de Speed Taxi.
Din pacate, sistemul taximetriei, lasa loc de astfel de incidente. Un prin pas pe care Speed Taxi incearca sa il faca este deschiderea fata de clientii sai: punerea la dispozitie a paginii de facebook – care in curand va fi mult mai bine dezvoltata -, sectiune dedicata pe site unde se pot face plangeri directe, adresa feedback@speedtaxi.ro care este dedicata ultimului serviciu introdus de Speed Taxi clientilor.
Pana atunci asteptam reactiile dumneavoastra, ale clientilor, care sunt luate in considerare.
Mai mult, intern, Speed Taxi are o baza de date cu taximetristi care de-a lungul timpului au fost decolantati din diverse motive (ca si cele de mai sus), motiv pentru care nu vor mai lucrea vreodata in candrul companiei.
Speed Taxi este una dintre cele mai mari companii de taximetrie din Bucuresti, numarand aproximativ 1.500 de masini – proprii si in colaborare. Cu riscul de a ma repeta, cand se intampla astfel de incidente ca cele doua enumerate mai sus, se aplica o singura solutie: decolantarea masinii si/sau darea afara a soferului.
In acelasi timp, incurajam persoana care a fost brutalizata in trafic, sa faca o sesizare in acest sens. Incercati va rog adresa de mail de mai sus.
Intern, oricum se va face o verificare cu privire la incident; vom reveni pe site cu amanunte proaspete in momentul in care vom deslusi ce s-a intamplat.
multumesc,
Echipa Speed Taxi.
Bună ziua și mulțumesc pentru răspuns.
Link-ul a fost același de-a lungul zilei, dovadă că peste 700 de vizitatori unici au citit pana acum acest post care s-a propagat singur, strict prin rețelele de socializare.
M-aș fi bucurat tare mult să cunosc identitatea persoanei agresate. Aș fi mers cu ea la poliție imediat pentru depunerea plângerii împotriva șoferului agresiv.
Cât despre adresa feedback@speedtaxi.ro, recunosc sincer că oricât am căutat-o ieri, nu am putut să o găsesc. Singura modalitate contact era formularul de la reclamații undea am și scris reclamația, dar nu am primit nici un mail de confirmare.
Așteptăm cu interes un răspuns din partea dvs. Voi updata postul în funcție de informațiile furnizate.
Buna ziua,
imi dau seama ca link ul a fost acelasi; problema era ca de pe pagina de facebook a Speed Taxi nu putea fi accesat. Lucrul acesta este foarte usor de verificat, inclusiv faptul ca am cerut persoanei in cauza sa posteze din nou link ul.
Adresa de email feedback@speedtaxi.ro este accesibila clientilor care dau comanda direct de pe telefonul smart. Momentan nu este trecuta pe site, pt ca site ul se reactualizeaza in functie de acest nou serviciu introdus. Am dat aceasta adresa, pentru a fi sigura ca reclamatia ajunge la noi, fiind o a treia modalitate prin care un astfel de incident poate fi inregistrat de noi.
Daca ai facut reclamatie in formularul de reclamatii atunci cu siguranta aceasta a fost inregistrata.
Vom reveni cu un raspuns in momentul in care situatia va fi mai clara si pentru noi.
Multumesc si tinem legatura pana cand situatia se va clarifica.
Echipa Speed Taxi
Buna ,
pana in acest moment nu a fost inregistrata nicio reclamatie din partea femeii agresate. Asadar, asteptam in continuare. Incidentul a fost luat la cunostinta. Apreciem atitudinea ta ca si persoana responsabila de a fi martor in acest caz.
Dupa cum spunea cineva mai sus, daca noi nu facem nimic, cu siguranta nu se va intampla nimic.
O zi usoara,
Echipa Speed Taxi
Sunt un sofer de camion, de multi ani, am fost si sofer de taxi chiar si la firma sus numita, in urma cu nai bine de 5 ani, am lasat meseria de sofer de taxi din motive materiale, cea de sofer de camion e mai satisfacatoare din acest punct… as propune, mai bine zis as dori sa propun , ca acesti oameni care vor sa faca o sursa de trai din aceasta meserie sa fie supusi unor teste psihologice si chiar socoilogige mai riguroase. nu vreau sa iau apararea nimanui mai ales cazului de fata, dar credetima ca cine nu e in stare sa suporte cu stoicism 7-8 poate chiar 9 ore in trafic, nu ar trebui sa faca aceasta meserie, e foarte greu, nu stim ce la scos din sarite cu adevarat poate o convorbire telefonica anterioara sau cine stie ce client care ia incercat nervii… de aceea doresc sa subliniez, fratilor de breasla, apucati-va de altceva… e dificil, intradevar, dar mai bine decat sa facem rau altora. si daca suntem intradevar oameni poate ca mai trebuie sa si iertam, nu stiu, facand apel la rusinea lui sau asa ceva, poate ca totusi exista ceva de facut… e greu sa ramai fara munca in ziua de azi sau chiar si fara 5-10% din salariu paltind o fapta pe care poate o regreti. cu stima pentru toti cititorii.
Codul rutier este făcut pentru a înlătura haosul de pe șosele. Fără el, totul s-ar reduce la legea pumnului, a bâtei, a sabiei, a mitralierei. Părerea mea însă este că dacă ești șofer de meserie, atunci ar trebui să fii cel mai corect și mai înțelegător participant la trafic, lăsându-i pe ăștia mici și mucoși să-și facă circul de rigoare.
În schimb, din păcate mulți dintre șoferii profesioniști consideră că ei au drepturi speciale asupra șoselelor, că au prioritate de un rang special față de ceilalți ”amatori” din trafic. Și ca atare, recurg la intimidări, înjurături și violență. Până la haos mai e doar un pas. De asta părerea mea sinceră este că tipul ăsta de comportament ar trebui sancționat prompt și drastic, mai ales la șoferii profesioniști. Calificarea într-o meserie ar trebui să atragă după sine o mărire a responsabilității, nu circumstanțe atenuante.
Alaltaieri, coborarea de pe podul Grant catre Crangasi, in jurul orei 17.00. Coada lunga. Se franeaza la semafor. In fata mea un taxi. Nicio frana, nimic. Franez brusc. El de fapt nu avea niciun bec viu pe frana. Da geamul jos, in timp ce vorbea la telefon si se intretine in paralel cu un boschetar d’ala care vinde furaciuni la semafor. Ia de la el o pereche de ochelari de soare. Merge mai departe. O noua oprire la acelasi semafor.
Vin pe stanga lui, pe banda 3. Dau claxon, il intrerup din conversatia telefonica. Ii fac semn sa coboare geamul si-i spun cat se poate de politicos ca nu are niciun bec pe frana. Face un gest a lehamite si conchide in scarba: “eah!”. Inchide geamul si pleaca mai departe. in spatele lui, altii care franau brusc si injurau.
Atitudine, frate!
Indicativ 924 Speedtaxi
Pe mine m-parasit sotia,si sa combinat cu un taximetrist, iar….am ramas eu fraierul…
Nu trebuie să fii trist. Uneori chiar şi taximetriştii pot fi mai inteligenţi decât tine…
Chiar nu trebuie să te deprimi… O pungă de hârtie cu două găuri rezolvă problema. Măcar până la prima ploaie…
La ce fatza am……nu ma mira cat de dobitoc sunt, ma urmarestc taxiurile din Bucuresti…
Sincer vad comentariile voastre rautacioase aduse taximetristilor si nu mi se pare corect. Eu , sunt taximetrist, am 22 de ani si sunt student la facultate si nu sunt nici cocalar, nici manelist, nici numai stiu ce .. Imi castig painea din meseria asta. Ce vreti, sa fur ? Daca nu ar fii taximetristi cine v-ar mai duce cu taxiul ? Sincer chiar ma enervez cand vad ca generalizati asa, suntem si noi oameni normali si nu uitati ca sunt manelisti, cocalari si tot felul de depravati si in alte joburi. In alta ordine de idei, nu are nici o vina firma Speed pentru ce s-a intamplat in povestea mai sus relatata. Si eu tot la Speed lucrez si nu mi se pare normal sa patati numele firmei , pt ca nu are nici o vina. Sunt sigur ca nu schimb nimic in ochii vostri cu acest post, dar chiar ar trebuii sa va ganditi mai bine cand aruncati cu noroi in ceva.
Eu cred că nu ai înțeles ideea acestui post. Problema nu este cu meseria de taximetrist, ci cu aroganța și violența manifestată de unii dintre cei care o practică. Nu cred că îți place, de exemplu, când te duci la doctor și te ia de sus ți face miștouri de tine că el e ”domnu’ doctor” și tu ești la mâna lui.
Ce mi-aș dori eu (și probabil mai toți cei care au comentat aici) ar fi să vedem un bun simț generalizat aici. Și ca în orice țară din lume, chestia asta nu se poate impune decât prin reglementări stricte impuse cu strictețe. Elvețienii sunt unii dintre cei mai cuminți șoferi din lume, pentru că au camere peste tot și primesc în plic amenzi usturătoare pentru depășiri ale vitezelor de 5 km/h.
Cât despre pătatul numelui Speed Taxi, nici nu poate fi vorba de așa ceva. Ce am făcut eu a fost să relatez cu foarte multe amănunte un eveniment. Asta nu poate fi considerat un atac la numele firmei decât de rău-voitori.
Iar violența în trafic NU este scuzabilă sub nici o formă. Ce mă miră/enervează pe mine este că nici un taximetrist nu zice apăsat acest lucru.
Dodo, numele firmei speed taxi, si al oricarei alte firme, nu il pateaza cei care povestesc despre evenimente mizere, ci oamenii de doi lei, angajati la firmele cu prcinia.
si numele si-l pateaza inclusiv companiile, care accepta in randul lor astfel de mizerabili.
lor ar trebui sa le fie rusine de imaginea publica, ei ar trebui sa isi educe personalul.
pana atunci, o sa tot avem povestioare din astea, care iti fac scarba de orasul asta si de rasa umana.
Ba uitati-va mai sus la jignirile ce ni se adreseaza noua taximetristilor si firmei Speed Taxi. Cineva mai sus spunea sa nu mai folositi aceasta firma, tin sa il anunt ca deocamdata avem cele mai multe masini si cel mai ok dispecerat adica: comenzi online ( un serviciu foarte eficient ) , comenzi direct de pe telefonul mobil printr-o aplicatie ce merge pe Iphone si Android plus multe altele.
Mamă, ce a sunat a reclamă asta…
Nu contestă nimeni eforturile tehnice. Problema noastră e comportamentul taximetriștilor agresivi.